Hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bắt đầu
Mở web app, tạo tài khoản, rồi khám phá Home, Tài chính, Kế hoạch, Dinh dưỡng, Hoạt động, Hành trình và Phân tích.
Tài khoản
Đăng ký bằng tên đăng nhập, email và mật khẩu. Bạn có thể quản lý hồ sơ trong Settings. Liên hệ hỗ trợ nếu không thể đăng nhập.
Thanh toán & LifesOS Pro
Xem Bảng giá để so sánh Free và Pro. Nâng cấp từ web app: đăng nhập → Settings → Upgrade. Thanh toán thẻ quốc tế được xử lý bởi Lemon Squeezy.
Hủy hoặc quản lý đăng ký
- Đăng nhập LifesOS trên web.
- Mở Settings và chọn Manage subscription.
- Hoặc email Kai@lifesosapp.com kèm username và email dùng khi checkout.
Sau khi hủy, quyền Pro thường vẫn được duy trì tới hết kỳ đã thanh toán.
Hoàn tiền
Đọc Chính sách hoàn tiền. Nếu cần rà soát, hãy email Kai@lifesosapp.com.
Đăng nhập
Dùng cùng email và mật khẩu trên web và Android. Nếu thiết bị bị kẹt, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Đồng bộ
Tài khoản đã đăng nhập sẽ được đồng bộ khi bạn trực tuyến.
Dữ liệu & Quyền riêng tư
Đọc Chính sách quyền riêng tư. Gợi ý từ AI có thể sai, nên hãy tự kiểm tra lại những thông tin quan trọng về tài chính hoặc sức khỏe.
Xóa tài khoản
- Mở LifesOS và đăng nhập.
- Vào Settings.
- Mở Danger zone.
- Chọn Delete account.
- Nhập mật khẩu và gõ
DELETE, sau đó xác nhận.
Hướng dẫn đầy đủ: Xóa tài khoản.
Khắc phục sự cố
- Sự cố kết nối: kiểm tra mạng và thử lại tại lifesosapp.com.
- AI tạm thời không khả dụng: AI yêu cầu đăng nhập; giới hạn tạm thời từ nhà cung cấp có thể xảy ra.
- Thanh toán cần xử lý thêm: mở Manage subscription hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Android truy cập sớm: dùng link mời bạn nhận được để cài từ Google Play.
Liên hệ hỗ trợ
Email Kai@lifesosapp.com. Hãy gửi kèm username và mô tả ngắn về vấn đề của bạn.