Política de reembolso

Tradução informativa. Revisão jurídica recomendada.

1. Escopo

Esta política cobre assinaturas do LifesOS Pro compradas pelo checkout do nosso site. Pagamentos internacionais com cartão são processados pela Lemon Squeezy como merchant of record.

2. Elegibilidade de reembolso

Salvo se a lei aplicável ou o merchant of record exigirem de outro modo, o LifesOS aplica a seguinte política:

• As taxas de assinatura são, em geral, não reembolsáveis depois que o período pago começou e o acesso Pro foi entregue, exceto quando a lei exigir.
• Analisaremos pedidos de boa-fé, como cobranças duplicadas, falha técnica confirmada que impeça o acesso após o pagamento ou um erro claro de cobrança.
• Não é oferecida uma garantia de devolução do dinheiro em separado. Os direitos do consumidor previstos em lei permanecem inalterados.

3. Como solicitar uma análise

Envie um e-mail para Kai@lifesosapp.com com seu nome de usuário, o e-mail do checkout, a data aproximada da compra, o plano e o motivo do pedido.

4. Cancelamentos versus reembolsos

Cancelar interrompe as renovações futuras. Em geral, você mantém o Pro até o fim do período já pago. O cancelamento, por si só, não gera automaticamente um reembolso do período atual.

5. Chargebacks e Lemon Squeezy

A Lemon Squeezy pode emitir reembolsos ou tratar chargebacks segundo suas políticas. Contatar o suporte primeiro costuma resolver os problemas mais rápido do que um chargeback.

6. Contato

Khoa Tran · Kai@lifesosapp.com · Suporte