Política de reembolso

Traducción informativa. Revisión legal recomendada.

1. Alcance

Esta política cubre las suscripciones de LifesOS Pro compradas a través del pago en nuestro sitio web. Los pagos internacionales con tarjeta los procesa Lemon Squeezy como merchant of record.

2. Elegibilidad de reembolso

Salvo que la ley aplicable o el merchant of record exijan otra cosa, LifesOS aplica la siguiente política:

• Las cuotas de suscripción son, en general, no reembolsables una vez que ha comenzado el período pagado y se ha entregado el acceso Pro, excepto cuando lo exija la ley.
• Revisaremos solicitudes de buena fe, como cargos duplicados, un fallo técnico confirmado que impida el acceso tras el pago, o un error de facturación claro.
• No se ofrece una garantía de devolución de dinero independiente. Los derechos de consumo legales no se ven afectados.

3. Cómo solicitar una revisión

Envía un correo a Kai@lifesosapp.com con tu nombre de usuario, el correo del pago, la fecha aproximada de compra, el plan y el motivo de la solicitud.

4. Cancelaciones frente a reembolsos

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Por lo general, conservas Pro hasta el final del período ya pagado. La cancelación por sí sola no genera automáticamente un reembolso del período actual.

5. Contracargos y Lemon Squeezy

Lemon Squeezy puede emitir reembolsos o gestionar contracargos según sus políticas. Contactar primero con soporte suele resolver los problemas más rápido que un contracargo.

6. Contacto

Khoa Tran · Kai@lifesosapp.com · Soporte